Вопросы и ответы

Здравствуйте, Герман Юрьевич.
Записала ребенка на приём к участковому педиатру по телефону регистратуры за неделю до приема, в удобное для нас время. Уточнила в регистратуре: точно ли я попаду на приём?
Мне убедительно ответили , что попаду по своему времени, может с не большой задержкой, так как врач на вызовах.. Это можно понять.
Что получилось на самом деле????
1. Пришла забирать талон, а мне выдали талон на другое время, не то на которое я записывалась..В регистратуре, это объяснили, тем, что может быть был сбой!!!!
2. Подойдя к кабинету, выясняю, что еще такой же талон выдан на это же время, на 14.30. т.е 2 талона??? В регистратуре эту ситуацию никак не объяснили.
3. Да и к тому же выяснилось, что на приём к врачу опять живая очередь..талон по времени не имеет никакого значения.
Для чего, тогда объясните, существует электронная регистратура и запись на приём, если на деле получается совсем наоборот????
Как можно в этой ситуации попасть на приём?
С уважением, Наталья.